运营商开始主动规范机顶盒

　　有线电视数字化走过5年多之后，运营商回过头来发现原来以为不是多大问题的机顶盒成为一个很复杂的事情。且不论当初为了降低整转成本，选用功能过于简单的低端机顶盒给日后的业务开发带来难度，且不论到底选择单向还是双向、选用网口还是内置Cable Modem或者EoC解调，但是当初为了避免绑死在一家厂商而选择多家产品所带来后期的升级、维护、维修成本就非常之高。

　　陕西广电网络正是在这样的情况下，于去年底组建了机顶盒统一方案联合实验室。中广互联举办的CDOC论坛也特别邀请了陕西广电网络董事长吕晓明先生介绍这方面的思路及进展。

　　吕晓明董事长指出，整合后的陕西广电网络在数字化的过程中，特别是在历经4年多数字电视整体平移的尝试中，近百万台机顶盒的选型、推广、售后服务和新业务拓展遇到了很多困惑和长时期无法破解的难题：

　　1、品牌多　国内8个主流品牌机顶盒均在陕西应用，每个品牌在网机顶盒少则3万台，多则30万台；型号多  8个品牌方案下有12款不同型号的机器；硬件方案多  7款芯片方案，几乎涵盖了国内所有主流方案；软件解决方案复杂，入网机顶盒“八国七制十二侯”的杂乱局面，使得软件解决方案各具特色，而这些方案的核心技术，又掌控在不同的研发机构手中。

　　2、全省数字电视用户分布广，各品牌机顶盒发放分散，难以形成区域规模，维修和网点建设远远不能满足机顶盒发放及售后需求。

　　3、软件不统一，造成机顶盒定制工作量大，机顶盒软件成熟度低，新发放的机顶盒经常表现出“水土不服”。

　　4、品牌杂乱导致软/硬件解决方案多，造成终端软件升级基本不可实施。一般情况下，一款机顶盒的测试升级周期至少需要3-6个月，12款机顶盒即便并行操作，全部升级一遍也需要一到两年的操作周期，而且对于公司各类资源的要求又非常高，这就导致我们的新业务、新需求无法上线实施。

　　5、机顶盒软/硬件方案不受网络公司控制，造成运营商对已配送入网的机顶盒控制不力，甚至有些机型由于厂方停产，无法得到后续技术支持，给用户和运营商都带来很大损失。

　　正是以上这些问题的出现，促使陕西广电网络提出了采取建立联合实验室的方式，统一开发机顶盒软硬件平台的思路与方案。这在国内开创了运营商主导机顶盒方案的先河，与罗小布先生提出的根据自己的业务需求进行技术选型的思路不谋而合。

　　据介绍，“机顶盒统一方案联合实验室”的创新，具有四个鲜明的特征：

　　一是内置硬件统一。通过统一机顶盒硬件的模块化设计，形成陕西广电网络统一的机顶盒硬件规格和硬件模块接口标准，并根据运营管理的实际需求，精简或优化机顶盒的外围接口和元器件，进一步体现机顶盒的实用性、规范性、标准化，有助于规模化的统一加工、统一维修、统一客服，降低硬件生产成本和维修、维护、客服成本。

　　二是主导应用软件统一。在原有陕西广电网络自定义的机顶盒定制规范基础上，从应用层逐步向下，统一机顶盒软件结构和模块，使得更多开发成果可以在不同品牌、型号、方案的机顶盒产品上快速部署，有助于提高软件自身及其应用的稳定性，也有助于提高机顶盒对新业务的支持速度。

　　三是售后技术及规范统一。硬件规格统一、硬件方案统一、外围模块通用性增强，售后服务、维修中的各类维修备件可以做到集中采购、集中配送。软件结构、模块的统一，售后服务不必针对不同型号的机顶盒分别进行软件功能使用和测试的培训，任何服务环节都能够充分顾及不同品牌机顶盒的操作使用、常见故障排查以及软件测试。

　　四是实现了生产与应用各方之间的强强联合。机顶盒统一方案研发是一项高投入、高技术含量、高运营风险的项目，“机顶盒统一方案联合实验室”集中了研发、供应、生产与使用整个环节上的人才、技术和财力优势，降低了中试风险，提高了安全系数，最终形成广电网络运营商与合作商之间优势互补的多赢局面。